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La digitalización en AL. Ranking de Motorola

 

Por Manuel Delaflor / Revista Proceso

 

Motorola se dio a la tarea de catalogar a las denominadas Ciudades Digitales de toda Latinoamérica, mismo en cuya primera etapa concluyó que el 70 por ciento de las 150 ciudades inscritas se encuentran en proceso de digitalización de la administración pública, pero con diferentes realidades en cada lugar.
A nivel general, el estudio realizado por Convergencia Research que abarcó 15 países de América Latina, demostró que los aspectos más desarrollados en la región son la digitalización interna de los gobiernos, las aplicaciones administrativas y las normativas. En promedio, el 83 por ciento de las dependencias están interconectados bajo una misma red y el 50 por ciento de las ciudades utiliza más de una tecnología de acceso para conectar a sus dependencias.
Las áreas digitalizadas de la administración pública muestran diferentes escenarios. En algunas ciudades se destaca la expansión de redes inalámbricas gratuitas para dar acceso a los ciudadanos en lugares públicos; en ciertos casos, los servicios transaccionales a través de los portales municipales; y en otras, los avances en telesalud, teleseguridad y teleeducación.
Por ejemplo, las ciudades mexicanas mejor valoradas, se caracterizan por proyectos muy completos que abarcan tanto el desarrollo de telegobierno, las actividades de transparencia y la teleseguridad, como la extensión de infraestructura inalámbrica.
En el caso de las ciudades argentinas con mayor valoración, no se encuentra un patrón común, se destacan por los servicios de su portal para las categorías información, interacción y transacción, pero sobre todo por los niveles generales de infraestructura, uso de Internet y digitalización de las dependencias municipales.
Los municipios de Brasil poseen portales con mucha información, integración con otras plataformas estatales e importante desarrollo en lo relativo a transacciones, extensión de infraestructura inalámbrica y seguridad.

Chile, por su parte, tiene altos niveles de penetración de banda ancha para uso de Internet, y si bien sus ciudades también tienen planes de redes inalámbricas, se destacan por el desarrollo del gobierno electrónico con altos niveles de transacción a través de sus sitios que permiten pagos electrónicos, trámites, declaraciones, certificaciones y contrataciones online, portales unificados de compras y los desarrollos en teleeducación.

Las ciudades seleccionadas de Colombia tienen en general portales con altos niveles de información e interacción y menor participación en transacciones. Las políticas de extensión de infraestructura y la teleeducación, por ejemplo a través de bibliotecas online, son otro aspecto importante en estas ciudades.

Las ciudades de Venezuela se destacan, fundamentalmente, en seguridad donde presenta índices avanzados. Además, sus indicadores muestran rangos medios en los procesos de digitalización, como en el caso de los municipios de Perú que participaron en el ranking.

El estudio demuestra que las ciudades de América Latina han comenzado la digitalización de sus municipios. Es por ello que Motorola apoya estas iniciativas de las comunidades de la región con un portafolio de soluciones de conectividad, seguridad pública y servicios de acceso público completamente inalámbricas, que permite su implementación a distintas escalas, desde pequeños municipios hasta grandes ciudades.

Los parámetros que se tuvieron en cuenta para evaluar las 150 ciudades inscritas fueron la infraestructura de banda ancha en cada lugar (accesos y tecnologías); cantidad de usuarios de Internet dentro del municipio; existencia de distintos tipos de planes como: digitalización de procesos, telegobierno, conectividad y financiamiento; tecnologías utilizadas para brindar acceso a Internet en las dependencias municipales; funcionarios conectados; dependencias interconectadas bajo una misma red; disponibilidad de servicios al ciudadano a través del portal municipal; telecentros; redes inalámbricas gratuitas y puntos de presencia de banda ancha inalámbrica.

La primera etapa del Ranking Motorola de Ciudades Digitales concluyó con la selección de las 25 ciudades latinoamericanas finalistas. Estas pasan a la segunda y última etapa del Ranking Motorola en donde se medirá el nivel de interacción digital entre Estado, individuos y empresas de cada municipio.
Convergencia Research fue la empresa encargada de realizar este estudio, desde 1998 es la unidad de Consultoría e Inteligencia de Mercado de Grupo Convergencia dirigida a los principales jugadores de Iberoamérica. Algunos estudios: evolución trimestral de Banda Ancha en América latina; seguimiento del negocio Wimax, Oferta y Demanda Satelital, Mercados de TV Paga, Triple Play e IPTV, demanda de nuevos servicios móviles, contribución de la telefonía móvil a las economías regionales.

Para saber más sobre el Ranking Motorola de Ciudades Digitales, visite www.ciudadesdigitales.convergencia.com.